Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette politique explique quelles données NOVERGIA collecte sur www.novergia.fr, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
NOVERGIA. Contact : contact@novergia.fr.
Données collectées
- Via le formulaire : nom, téléphone, e-mail, code postal, statut (propriétaire ou locataire), ancienneté du logement, types de travaux envisagés.
- Données de navigation, uniquement si vous acceptez les cookies : pages vues, source de la visite, interactions avec le site.
Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Étudier votre projet et vérifier votre éligibilité aux aides | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Transmettre votre demande à une seule entreprise partenaire RGE pour qu’elle vous recontacte | Votre consentement (case à cocher du formulaire) |
| Vous envoyer un e-mail de confirmation et assurer le suivi de votre demande | Mesures précontractuelles |
| Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités | Votre consentement (bandeau cookies) |
Vos coordonnées ne sont jamais vendues ni transmises à plusieurs entreprises.
Destinataires
- L’équipe NOVERGIA.
- L’entreprise partenaire unique retenue pour votre projet. Son nom vous est communiqué lors de la mise en relation.
- Nos prestataires techniques, qui agissent uniquement sur nos instructions : Vercel (hébergement du site), Make / Celonis (automatisation de la réception des demandes), Google (tableur de suivi des demandes, messagerie, Google Analytics), OVHcloud (messagerie), et Meta (mesure publicitaire, uniquement si vous acceptez les cookies).
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Vercel, Google, Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
- Demandes de projet : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression ou anonymisation.
- Cookies de mesure et de publicité : 13 mois maximum.
- Votre choix concernant les cookies : 6 mois, après quoi il vous est redemandé.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur utilisation, demander leur portabilité, retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour cela, écrivez à contact@novergia.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
Cookies
Aucun cookie de mesure ou de publicité n’est déposé sans votre accord. Vous pouvez accepter ou refuser lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment : gérer mes cookies.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| novergia_consent (stockage local) | NOVERGIA | Mémoriser votre choix sur les cookies | 6 mois |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Mesure d’audience | 13 mois |
| _gcl_* | Google Ads | Mesure des conversions publicitaires | 3 mois |
| _fbp | Meta | Mesure des conversions publicitaires | 3 mois |